Condiciones de venta

1. Datos del vendedor

Titular

José Rafael Cazorla García

NIF

29218343-V

Nombre comercial

Imaginaria Books

Domicilio

Calle Corona, 35 · 46003 Valencia

Correo electrónico

info@imaginariabooks.com

Teléfono

+34 662 046 199

2. Proceso de compra

Para comprar, añade los productos al carrito, revisa el pedido, introduce tus datos de envío, elige la forma de pago y confirma la compra. Antes de confirmar, podrás revisar y corregir cualquier dato del pedido.

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra. El contrato se formaliza en castellano. El documento del pedido no queda archivado de forma accesible; conserva el correo de confirmación.

3. Precios

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío, cuando los hay, se indican antes de finalizar la compra y se suman al total del pedido.

4. Formas de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito o débito, PayPal, Appe Pay, Google Pay o Bizum. Los pagos con tarjeta se realizan a través de una pasarela segura; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

5. Envíos

Por ahora, solo realizamos envíos dentro de España.

• Plazo de entrega: entre 3 y 8 días laborables desde la confirmación del pago. En ningún caso superará los 30 días naturales.
• Transportista: Correos.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a impuestos o trámites aduaneros propios de esos territorios, que corren a cargo del comprador.

Si el pedido llega dañado o incompleto, escríbenos a info@imaginariabooks.com lo antes posible, a ser posible con fotografías, y lo solucionaremos.

6. Devoluciones y derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo empieza a contar desde el día en que tú, o un tercero que hayas indicado, recibáis el pedido.

Para ejercerlo, comunícanos tu decisión por correo electrónico a info@imaginariabooks.com. Puedes usar el formulario de más abajo, aunque no es obligatorio.

Reembolso. Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo el coste adicional de haber elegido un envío distinto del más económico que ofrecemos), en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informes de tu decisión. El reembolso se hará con el mismo medio de pago que utilizaste. Podremos retenerlo hasta haber recibido los productos o hasta que nos presentes una prueba de su devolución.

Cómo devolver los productos. Envíalos a Calle Corona, 35 · 46003 Valencia en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Los gastos de la devolución corren a tu cargo. Los productos deben devolverse en buen estado; solo serás responsable de la disminución de su valor si se debe a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y características.

7. Productos defectuosos y garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad. Si recibes un libro con un defecto de impresión o encuadernación, o un producto distinto del que pediste, escríbenos a info@imaginariabooks.com: te lo sustituiremos o te devolveremos el importe, y en estos casos los gastos de envío correrán a nuestro cargo.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, puedes escribirnos a info@imaginariabooks.com o llamarnos al +34 662 046 199. Responderemos en el menor plazo posible. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.